الأقسام 

1- خدمة المتعاملين .

 2- الاتصال الجماهيري

مهام إدارة العلاقات العامة

1-     التميز في تقديم خدمات للمتعاملين

2-     ضمان جودة الخدمات لشركاتنا في مجال العلاقات العامة وخدمة المتعاملين بما يسهم في رفع كفاءة أدء النيابة العامة

3-     التطوير المستمر في أنظمة عمل الإدارة بما يسهم في تحقيق أهداف النيابة والمطابقة مع برامج التميز المحلية والعالمية

4-     التخطيط والمشاركة الفعالة للنيابة العامة في الفعاليات والأنشطة

5-     زيادة النشر عن المواضيع والأنشطة والفعاليات المختلفة وفي وسائل الإعلام المتنوعة , بمختلف اللغات للوصول لأكبر شريحة في المجتمع من أجل أبراز دور النيابة العامة

مهام قسم خدمة المتعاملين

1-     استقبال المراجعين وإرشادهم مع تقديم يد العون والمساعدة لهم .

2-     تنظيم حركة المراجعين بالتنسيق مع الإدارات والنيابات .

3-     تنظيم حركة أفراد الشرطة والمتهمين المخفورين والرد على استفساراتهم .

4-     استلام جميع الطلبات من المراجعين وتسجيلها في برنامج الطلبات وإرسالها إلى المختصين مع متابعة تنفيذ القرار الصادر فيها .

5-     الرد على استفسارات المراجعين عبر الهاتف .

6-     متابعة وتنفيذ طلبات الإنترنت .

7-     تنظيم وتطوير البداله.

مهام قسم الإيصال الجماهيري

1-     تغطية جميع فعاليات وأنشطة النيابة العامة إعلامياً .

2-     التنظيم والمشاركة في جميع الفعاليات والأنشطة الخاصة بالدائرة.

3-     القيام بأعمال التسويق والدعايا والإنتاج الطباعي للحملات الإعلانية .

4-     العمل على تنظيم وتطوير العمل بمكتبة النيابة العامة.

رسالة

إبراز دور النيابة العامة في المجتمع وتحقيق رضا المتعاملين بتقديم أفضل الخدمات بالاعتماد على كوادر وطنية بالأساليب الحديثة والتقنيات المتطورة في جو من التعاون والشفافية مع الشركاء .

التحويلات

قسم خدمة المتعاملين    (178 ـ 190 ـ 100)

قسم الاتصال الجماهيري (444 ـ 588 ـ 207 ـ 206)

البريد الإلكتروني

-        مدير الإدارة BAQER@dxbpp.gov.ae

-        رئيس قسم خدمة المتعاملين

-        رئيس قسم الاتصال الجماهيري