إدارة الجودة:

1- قسم التخطيط والتطوير المؤسسي

2- قسم أنظمة الجودة

مهام الإدارة :

1-    متابعة وتحليل مؤشرات الأداء للدائرة .

2-    الإشراف على تطبيق برنامج رواد التميز .

3-    تطبيق منهجيات التوثيق والتدقيق والإجراءات العلاجية والمراجعات الإدارية  .

4-    مراقبة تطبيق العمليات والمنهجيات وقياس المخرجات في الدائرة ورفع نتائجها للقيادة .

5-    المساهمة في تطوير التنظيم العام للدائرة وفق المنهجية المعتمدة .

6-    تقديم الدعم للإدارات و النيابات في إعداد تحليل الاستبيانات  الخاصة بها .

7-    إعداد طلبات ترشيح الدائرة في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز .

رسالتنا:

 " مراقبة تطبيق العمليات والمنهجيات وتحليل نتائجها ودعم النيابات والإدارات في تحسين وتطوير الأداء المؤسسي من خلال تطبيق المنهجيات ومعايير التميز "

مهام قسم التخطيط والتطوير المؤسسي :

تطبيق المنهجيات والمساهمة في تطوير التنظيم العام للدائرة ، وإعداد التقارير اللازمة التي تساهم في ضمان التميز المؤسسي .

مهام قسم أنظمة الجودة :

متابعة وتحليل مؤشرات الأداء والإشراف على برنامج رواد التميز وضمان تطبيق أنظمة الجودة في الدائرة وتقديم الدعم الكامل لجميع إدارات الدائرة في وضع وتحليل الاستبيانات .

الهواتف :

قسم التخطيط والتطوير المؤسسي  :

3078393  - 3078 304 

قسم أنظمة الجودة :

3078305  -  3078399