المقدمة
تتولى إدارة الموارد البشرية في النيابة العامة لإمارة دبي كافة العمليات والشؤون الخاصة بتخطيط و إدارة وتطوير الموارد البشرية في الدائرة وفقا لقانون إدارة الموارد البشرية لحكومة دبي رقم 27 لسنة 2006  وتمشيا مع خطة دبي الإستراتيجية 2007 – 2015 وتلبية لمتطلبات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، وذلك من خلال الأقسام الثلاثة التالية: 


مهام الأقسام الرئيسية
أولا: قسم التخطيط والتوثيق

يرتبط قسم التخطيط والتوثيق عموديا بإدارة الموارد البشرية وأفقيا بقسم الاستقطاب والتطوير وكذلك مع قسم المتابعة والخدمات. يخضع القسم للرقابة والإشراف من قبل مدير الإدارة، وللإدارة المباشرة من قبل رئيس القسم. تشمل ولا تنحصر أعمال ومهام هذا القسم في:          

1. التنفيذ الفعال والتطبيق المتكامل لقانون إدارة الموارد البشرية لحكومة دبي وللمواد المتعلقة بصورة مباشرة أو غير مباشرة بأعمال ومهام قسم التخطيط والتوثيق.

2. الإشراف على وإدارة عملية التطبيق والتقيد التام بقانون إدارة الموارد البشرية لحكومة دبي من قبل ألأقسام الأخرى في الإدارة وكذلك من قبل النيابات والإدارات المختلفة في الدائرة.

3.  الاسترشاد وتطبيق خطة دبي الإستراتيجية 2007 – 2015 وخاصة المحاور المتعلقة بالموارد البشرية الحكومية.

4. إعداد ومراجعة وتحديث السياسات والمنهجيات والأنظمة واللوائح والنماذج  الخاصة بالموارد البشرية والتأكد من استمرارية توافقها مع قانون إدارة الموارد البشرية لحكومة دبي وتمشيها مع خطة دبي الإستراتيجية وتلبيتها لمتطلبات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، وبالتنسيق مع خبير الموارد البشرية.

5. الإعداد والإشراف على التنفيذ الفعال للخطة الإستراتيجية للموارد البشرية في النيابة العامة لإمارة دبي، والمنبثقة عن والمرتبطة عموديا مع الخطة الإستراتيجية للدائرة وذلك وفقا للمنهجية المعدة لذلك، وبالتنسيق مع خبير الموارد البشرية.

6. الإعداد والإشراف على التنفيذ الفعال للخطة السنوية للموارد البشرية للدائرة والمنبثقة عن والمرتبطة عموديا مع الخطة الإستراتيجية للموارد البشرية وبالتنسيق مع خبير الموارد البشرية.

7. الإعداد والإشراف على التنفيذ الفعال للسياسات والخطط والبرامج التي تساهم في رفع مستوى وجودة الخدمات المقدمة للموارد البشرية كمساهمين رئيسين في الدائرة.

8. إعداد ومراجعة وتحديث "دليل إدارة الموارد البشرية" والذي يحتوي على كافة المنهجيات و الأنظمة واللوائح  والنماذج والإجراءات المستخدمة والمتبعة في الإدارة من قبل أقسامها الثلاثة.

9. إعداد ومراجعة وتحديث "دليل الموظف" الخاص بكافة الموارد البشرية العاملة في الدائرة، و"الدليل الإشرافي"  الخاص تحديدا برؤساء النيابات ومدراء الإدارات، وكذلك الوسائل المختلفة واللازمة لنشر الوعي بقانون ومنهجيات وأنظمة الموارد البشرية في الدائرة.

10. إعداد ومراجعة وتحديث "تعليمات الزى الرسمي" و"تعليمات المكاتب المفتوحة" و"تعهد ضمان السرية وعدم الإفصاح عن المعلومات" و"اتفاقية عدم تضارب المصالح".

11. إدارة عملية التطبيق الكامل والتنفيذ الفعال لمنهجية التنظيم وإعادة التنظيم للدائرة وذلك بالتنسيق مع رؤساء النيابات ومدراء الإدارات المختلفة.

12. إعداد ومراجعة وتحديث الأوصاف الوظيفية لكافة وظائف الدائرة والمدرجة على الهيكل التنظيمي المعتمد وفقا للمنهجية المعدة وذلك بالتنسيق مع رؤساء النيابات ومدراء الإدارات المختلفة.

13. إعداد ومراجعة وتحديث المسارات الوظيفية للموارد البشرية في الدائرة وفقا للمنهجية المعدة وذلك بالتنسيق مع رؤساء النيابات ومدراء الإدارات المختلفة.

14. إعداد ومراجعة وتحديث خطط الإحلال والتعاقب في الدائرة وفقا للمنهجية المعدة وذلك بالتنسيق مع رؤساء النيابات ومدراء الإدارات المختلفة.

15. تنفيذ توجيهات وتلبية متطلبات معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الخاصة بالموارد البشرية وذلك بالتنسيق مع خبير الموارد البشرية وإدارة الجودة.

16. تنفيذ توجيهات وتلبية متطلبات المكتب التنفيذي بما في ذلك مؤشرات الأداء الخاصة بالموارد البشرية وذلك بالتنسيق مع خبير الموارد البشرية وإدارة الجودة.

17. التعامل والاستعانة بلجنة دبي للموارد البشرية الحكومية وذلك بالتنسيق مع خبير الموارد البشرية.

18. إدارة عملية التطبيق الكامل والتنفيذ الفعال لكامل المنهجيات الموثقة الخاصة بالموارد البشرية مباشرة أو بالاشتراك مع الأقسام الأخرى في الإدارة وهذا يشمل التمكين والتقييم والتحفيز والاقتراحات والشكاوي وقياس الرضا وغيرها.

19. متابعة وقياس وتوثيق وتقديم التقارير الخاصة بمعدلات وأسباب دوران الموارد البشرية في الدائرة.

20. متابعة استمرارية انعقاد وتنفيذ قرارات اجتماع قيادة الإدارة الأسبوعي واجتماع القسم الأسبوعي واجتماع الإدارة الشهري وذلك وفقا لآلية الاتصال والتواصل.

21. تحديد ومتابعة مؤشرات الأداء الخاصة بأعمال أداره الموارد البشرية بالتنسيق مع خبير الموارد البشرية.

22. المساهمة في تشكيل ونشر ثقافة مؤسسية متميزة في الدائرة وذلك بالتعاون مع إدارة الجودة و إدارة العلاقات العامة.

23. تصميم وإدارة خطط وبرامج تساهم في تعزيز بيئة عمل ايجابية في الدائرة يمكن من خلالها تحقيق الأهداف المؤسسية وطموحات الموظفين.

24. تصميم وإدارة خطط وبرامج تساهم في التزام الموظفين بالتعليمات الخاصة بسلوكيات وأخلاقيات العمل في الدائرة.


ثانيا: قسم الاستقطاب والتطوير

يرتبط قسم الاستقطاب والتطوير عموديا بإدارة الموارد البشرية وأفقيا بقسم التخطيط والتوثيق وكذلك مع قسم المتابعة والخدمات. يخضع القسم للرقابة والإشراف من قبل مدير الإدارة، وللإدارة المباشرة من قبل رئيس القسم. تشمل ولا تنحصر أعمال ومهام هذا القسم في:          

1. التنفيذ الفعال والتطبيق المتكامل لقانون إدارة الموارد البشرية لحكومة دبي وللمواد المتعلقة بصورة مباشرة أو غير مباشرة بأعمال ومهام قسم الاستقطاب والتطوير.

2. إعداد وتطبيق خطة عمل التوظيف السنوية والمنبثقة عن والمرتبطة عموديا مع الخطة السنوية للموارد البشرية وفقا لقانون الموارد البشرية وللمنهجية المعدة لذلك، مع الأخذ بعين الاعتبار احتياجات ومتطلبات الإدارات الأخرى وبالتنسيق مع قسم التخطيط والتوثيق في الإدارة.

3. إعداد وتطبيق خطة عمل التدريب السنوية والمنبثقة عن والمرتبطة عموديا مع الخطة السنوية للموارد البشرية وفقا لقانون الموارد البشرية و للمنهجية المعدة لذلك، مع الأخذ بعين الاعتبار احتياجات ومتطلبات الإدارات المختلفة وبالتنسيق مع قسم التخطيط و التوثيق في الإدارة.

4. قياس وتوثيق أثر سياسات وخطط وبرامج التدريب للموارد البشرية في الدائرة وذلك وفقا لأفضل الممارسات الدولية في هذا المجال.

5. إدارة عملية التطبيق الكامل والتنفيذ الفعال لمنهجية التوطين وذلك من خلال الاستقطاب والتوظيف والتدريب والتطوير المستمر للكوادر الوطنية.

6. استقطاب أكبر عدد ممكن من المرشحين من داخل و خارج الدائرة لشواغر الوظائف وذلك بمختلف الوسائل ومنها الدعاية والإعلان وفقا للمنهجية المعدة لذلك.

7. تحديد المرشحين المؤهلين للوظائف الشاغرة وتنظيم عملية إخضاعهم لإجراءات ومراحل الاختيار من اختبارات ومقابلات وفقا للمنهجية المعدة لذلك.

8. إعداد وتنظيم وتطوير "برنامج التعريف والتوجيهي" لكافة الموظفين الجدد بالموارد البشرية في الدائرة وذلك بالتنسيق مع قسم المتابعة والخدمات والتعاون مع الوحدات التنظيمية المعنية.

9.  الاستهداف والرعاية العلمية لخريجي الثانوية العامة من المواطنين وذلك ضمن برنامج مخصص لاستقطابهم للعمل في الدائرة.

10. التنفيذ الفعال لأنظمة وخطط المنح والتدريب للموارد البشرية في مواقع العمل والتدريب الداخلي والمحلي والخارجي.

11. التنفيذ الفعال لأنظمة التطوير والتدريب الصيفي للمرشحين المؤهلين من الشرائح المستهدفة للاستقطاب في المجتمع المحلي.

12. الإشراف والمساهمة في ترويج الدائرة كمؤسسة جذب للكفاءات الوطنية واطلاع المجتمع على الامتيازات المتنوعة لديها.

13. الاستقطاب والتوظيف والتطوير المستمر والشامل والفعال لمواطني الدولة بمختلف المستويات الثقافية والشرائح الاجتماعية وهذا يشمل خريجي الثانوية العامة والخريجين الجدد وذوي الاحتياجات الخاصة في مختلف إدارات وأقسام الدائرة.


ثالثا: قسم المتابعة والخدمات

يرتبط قسم المتابعة والخدمات عموديا بإدارة الموارد البشرية وأفقيا بقسم التخطيط والتوثيق وكذلك مع قسم الاستقطاب والتطوير. يخضع القسم للرقابة والإشراف من قبل مدير الإدارة وللإدارة المباشرة من قبل رئيس القسم. تشمل و لا تنحصر أعمال ومهام هذا القسم في:

1. التنفيذ الفعال والتطبيق المتكامل لقانون إدارة الموارد البشرية لحكومة دبي رقم 27 لسنة 2006 وللمواد المتعلقة بصورة مباشرة أو غير مباشرة بأعمال ومهام القسم.

2. التعامل الفعال والمستمر والشامل مع برنامج "تخطيط الموارد الحكومية"  GRPفي الدائرة.

3. تنفيذ المدخلات واستكمال الإجراءات الإدارية لرواتب الموارد البشرية الشهرية.

4. إعداد وتنفيذ واستكمال إجراءات التعيين وفتح ملفات الموظفين وإصدار قرارات التعيين وإدخال البيانات للموارد البشرية الجديدة في الدائرة.      

5. إدارة والإشراف على التنفيذ الفعال لمنهجية قياس وتقييم أداء الموارد البشرية.

6. تثقيف وتسليم الموظفين "دليل الموظف" أو"الدليل الإشرافي"، وكذلك "قانون إدارة الموارد البشرية لحكومة دبي " و"تعليمات الزى الرسمي" و"تعليمات المكاتب المفتوحة" وغيرها.

7. تثقيف وتوقيع الموظفين على"تعهد ضمان السرية وعدم الإفصاح عن المعلومات" و"اتفاقية عدم تضارب المصالح".

8. الإشراف على فترة الاختبار والتجربة للموظفين الجدد وتحليل نتائج التقييم من قبل المسئول المباشر بحيث يتم التنسيب بتمديد هذه الفترة أو التثبيت أو الاستغناء عن الخدمات.

9. متابعة أعمال وتنفيذ قرارات اللجان المشكلة وفقا لقانون إدارة الموارد البشرية وهذا يشمل لجنة المخالفات الإدارية ولجنة التظلمات والشكاوي واللجنة الطبية.

10. إدارة إجراءات  وتطبيق أنظمة التأمين الصحي وتحديد مواصفات التأمين والخدمات المقدمة للموارد البشرية في الدائرة.

11. تحديث والاحتفاظ بالسجلات الكاملة للإدارة وملفات موظفي الدائرة وتخزينها الكترونيا وبشكل دوري.

12. إدارة إجراءات  وتطبيق أنظمة الترقيات والعمل الإضافي والسفر وإنهاء الخدمة والتقاعد للموارد البشرية في الدائرة.

13. التنفيذ الفعال لنظام الدوام الرسمي والإجازات وتصاريح الخروج والإشراف على التزام الموارد البشرية بالتعليمات المنظمة لها.

14. حفظ جوازات ومتابعة إجراءات تأشيرات العمل والإقامة لغير المواطنين وتجديدها وإلغائها.

15. إدارة والإشراف على عملية إصدار واستبدال واسترداد هويات الدائرة والدوام وبطاقات التعارف المهنية وشهادات العمل والخبرة و براءة الذمة وغيرها.


نبذة عن إدارة الموارد البشرية
تهدف إدارة الموارد البشرية إلى تقديم أفضل الخدمات المتعلقة بموارد الدائرة البشرية و جذب أكفأ الكوادر الوطنية  وتنميتها بتوفير أفضل سبل التدريب والتعليم المستمر وإدارة العمليات وتطوير السياسات والأنظمة واللوائح الخاصة بالموارد البشرية. وتهدف أيضاً إلى ضمان بيئة عمل خلاقة وتوفير أعلا سبل الاتصال والتواصل الفعالة بين جميع الفئات الوظيفية وتسخير كافة الإمكانيات لرفع الرضا الوظيفي وتحقيق أفضل معدلات الأداء.

رؤية إدارة الموارد البشرية
ادارة فعالة للموارد البشرية في النيابة العامة ذات كفاءة عالية وأداء متميز وذلك على مستوى الامارة و الدولة و المنطقة

نبذة عن إدارة الموارد البشرية
تهدف إدارة الموارد البشرية إلى تقديم أفضل الخدمات المتعلقة بموارد الدائرة البشرية و جذب أكفأ الكوادر الوطنية  وتنميتها بتوفير أفضل سبل التدريب والتعليم المستمر وإدارة العمليات وتطوير السياسات والأنظمة واللوائح الخاصة بالموارد البشرية. وتهدف أيضاً إلى ضمان بيئة عمل خلاقة وتوفير أعلا سبل الاتصال والتواصل الفعالة بين جميع الفئات الوظيفية وتسخير كافة الإمكانيات لرفع الرضا الوظيفي وتحقيق أفضل معدلات الأداء.
 
رؤية إدارة الموارد البشرية
ادارة فعالة للموارد البشرية في النيابة العامة ذات كفاءة عالية وأداء متميز وذلك على مستوى الامارة و الدولة و المنطقة