أسئلة عامة

1. ما هي ساعات عمل النيابة العامة بدبي ؟ 

2. هل هناك رسوم تسجيل عند تقديم استمارات الطلب ؟ 

3. ما هي طرق الدفع في النيابة العامة ؟

4. كيف يمكنني الحصول على دليل طلبات المتعاملين؟

5. ما هي مواقيت مراجعة أعضاء النيابة العامة ؟

6. كيف يمكن استلام جوازات السفر ؟

7. كيف يمكنني الحصول على نسخة من مجلة النيابة العامة "دبي القانونية" ؟

8. هل لديكم أي برنامج يتيح لي أن اقترح بأفكار جديدة تفيد عملاء النيابة ؟

9. كيف يمكنني الاقتراح في نظام رؤى ؟

10. ما هي شروط قبول الاقتراحات ؟

أسئلة وأجوبة

1. ما هي ساعات عمل النيابة العامة بدبي ؟ 

وقت الدوام الرسمي من الساعة 7:30  صباحاً إلى الساعة 2:30 مساءً من الأحد إلى الخميس. 

                                                                                                                 إلى الأعلى

2. هل هناك رسوم تسجيل عند تقديم استمارات الطلب ؟ 

على حسب نوع الطلب، فبعضها بدون رسوم والأخرى برسوم تسجيل. لمعرفة الرسوم المخصصة لكل طلب يمكنك الحصول عليها من رابط "دليل المتعامل" الموجود على موقعنا.

                                                                                                                 إلى الأعلى

3. ما هي طرق الدفع في النيابة العامة ؟

نقداً فقط.

                                                                                                                 إلى الأعلى

4. كيف يمكنني الحصول على دليل طلبات المتعاملين ؟

·       يمكنك الحصول عليها من خلال رابط " دليل المتعامل" الموجود على موقعنا .

·       من خلال خدمة العملاء في مبنى النيابة العامة.

                                                                                                                 إلى الأعلى

5. ما هي مواقيت مراجعة أعضاء النيابة العامة ؟

يمكنكم الآن مراجعة أعضاء النيابة العامة الكلية دون مواعيد مسبقة من الساعة 7:45 إلى الساعة 8:45 صباحاً.

                                                                                                                 إلى الأعلى

6. كيف يمكن استلام جوازات السفر ؟

يجب عليك تقديم طلب استلام جواز السفر، وبعد الموافقة عليها عليك مراجعة المكان الذي يملك جوازك مثل مركز الشرطة أو النيابة العامة على حسب الإيصال الموجود لديك.

                                                                                                                 إلى الأعلى

7. كيف يمكنني الحصول على نسخة من مجلة النيابة العامة "دبي القانونية" ؟

يمكنك الآن الحصول على نسخة مجلة النيابة العامة بعدة طرق:

·       إرسال رسالة على البريد الإلكتروني baqer@dxbpp.gov.ae

·       يمكنك قراءة المجلة كاملة من موقعنا من خلال هذا الرابط "إصداراتنا"

                                                                                                                 إلى الأعلى

8. هل لديكم أي برنامج يتيح لي أن اقترح بأفكار جديدة تفيد عملاء النيابة ؟

نعم، الآن يمكن الانطلاق بإبداعاتك وأفكارك مع لجنة الاقتراحات بالنيابة العامة "رؤى" لتكون ممن أسهم في جودة الخدمات وتطوير الأداء وخدمة المتعاملين بشكل أفضل، من خلال رابط "رؤى"

                                                                                                                 إلى الأعلى

9. كيف يمكنني الاقتراح في نظام رؤى ؟

للاشتراك معنا سجل اقتراحك على العناوين التالية:

·       الموقع الإلكتروني "نظام رؤى"

·       البريد الإلكتروني " vision@dxbpp.gov.ae "

·       فاكس الدائرة 04/3351037

·       صندوق بريد 2383

                                                                                                                 إلى الأعلى

10. ما هي شروط قبول الاقتراحات ؟

المتعامل الخارجي : تقبل الاقتراحات دون شروط على أن يهدف الاقتراح إلى تعديل معوقات العمل أو تبسيط الإجراءات المتبعة أو أن يكون مشروعاً جديداً ، على أن لا يكون الاقتراح مدرجا ضمن الخطة الإستراتيجية للدائرة .

المتعامل الداخـلي :

·       أن لا يتضمن الاقتراح شكوى دون تقديم حل .

·       أن لا يتعلق الاقتراح بتعديلات على مهام وواجبات المقترح في القسم أو لأهداف شخصية.

·       أن يحتوي نموذج الاقتراح على اقتراح واحد .

·       أن لا يكون الاقتراح مدرجا ضمن الخطة الإستراتيجية للدائرة.

                                                                                                                 إلى الأعلى