شعار النيابة العامة

شعار حكومة دبي

 
 

الصفحة الرئيسية

الخدمات الإلكترونية

دليل المتعامل

النيابة و المجتمع

اصداراتنا

موقع حكومة دبي الالكترونية

English

 
   
     
   
     
 

نظام الاقتراحات

 
     
  نظام الشكاوى الإلكتروني  
     

برنامج رواد التميز

الرئيسية > برنامج رواد التميز
     
 
برنامج النيابة العامة للتميز المؤسسي
 
مما لا شك فيه أن نجاح المؤسسات وتميزها لا يتحقق دون جهد ومثابرة من مواردها البشرية التي تمثل حجر الأساس، وأهم دعائم بنائها، والعقل النشط المحرك للعمليات، ومن هذا المنطلق فقد حرصت النيابة العامة على خلق بيئة فعالة تحفز الموظفين للمشاركة بمبادرات مبدعة وفعالة تدعم مسيرة التطور، و ترتقي لتواجه التحديات المستقبلية، لذا فقد تشكل فريق لوضع آلية لتكريم الموظفين والعملاء والشركاء وفق إجراءات مدروسة، واتفق على إطلاق جائزة رواد التميز لتمثل وسيلة متكاملة لتطوير الأداء وتحسين الخدمات.
 

تسعى هذه الجائزة نحو إيجاد بيئة تنافسية إيجابية بين الموظفين و تحفيزهم نحو الارتقاء بمستوى أدائهم الوظيفي ورفع الروح المعنوية وتنمية الولاء المؤسسي وتوفير بيئة عمل حيوية ومتطورة تشجع العمل الجاد، وتركز على خدمة العملاء وتحقيق رضائهم بأعلى مستويات الجودة ، كما تشجع الجائزة الموظفين و تهيؤهم للترشيح لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز .

 

كما أن من أهداف هذه الجائزة تحفيز الشركاء والمتعاملين لتقديم أفضل الممارسات والخدمات للدائرة بشمولهم ضمن فئات التكريم بما تحقق المنفعة المتبادلة وتقدم قيمة مضافة لجميع الأطراف.

 

وتمثل هذه الجائزة أداة فعالة للتقييم الذاتي للأداء، تكشف العيوب ونواحي الخلل وترشد إلى التحسين وتفادي الثغرات وصولاً للجودة الشاملة.

 

وقد تم تطوير هذه الجائزة وفق أسس ومعايير عالمية مقتبسة من نماذج عدة منها نموذج تميز أعمال إدارة الجودة الشاملة ونموذج دبي للجودة، إلا أنه تم تعديلها وصقلها لتتناسب مع هوية النيابة العامة، وقد اشتملت الجائزة على أربع عشرة فئة، يمثلون جميع الفئات من الموظفين والمتعاملين والشركاء، أما أسلوب التقييم المعتمد فيرتكز بالدرجة الأولى على مؤشرات الأداء الخاصة بالوظائف الإدارية والفنية للإدارات المختلفة وفق بطاقة الأداء المتوازن.

 

نأمل أن تحقق الجائزة أهدافها لتصل بالنيابة العامة إلى أعلى المستويات في بيئة مبدعة تمارس أفضل الممارسات الإدارية والمهنية .

 
 
يمكنكم التعرف على تفاصيل البرنامج من خلال منهجية برنامج رواد التميز  اضغط هنا   تحتاج لبرنامج PDF لفتح الملف. (لتحميل البرنامج اضغط هنا)
 
     

 

   

الرئيسية

|

خريطة الموقع

|

اتصل بنا

|

سجل الملاحظات

| نظام الشكاوى | أسئلة متكررة  

رؤيتنا : تعزيز دور القانون في دبي بأداء متميز عالمياً

لمزيد من المعلومات الرجاء الاتصال بنا هاتف: 3346666-04 فاكس: 3351037-04 صندوق البريد: 2383   الايميل : info@dxbpp.gov.ae

آخر تحديث للموقع تم بتاريخ:20/08/2008  جميع الحقوق محفوظة دبي- النيابة العامة © 2003 -2007   الأمن والخصوصية - الشروط و الأحكام